Radio France est engagée dans une politique d'égalité professionnelle, d'inclusion et
de lutte contre toute forme de discrimination. Son engagement en faveur de la
diversité est porté dans son programme Egalité 360. Radio France détient le label
Alliance Diversité / Egalité décerné par l'Afnor et fait partie du réseau
#activateurdeprogrès des entreprises qui s'engagent en faveur de l'emploi des
personnes en situation de handicap

Le/la technicien-ne du service d'Assistance Technique Nationale assure aussi bien une assistance pour l'utilisation des fonctionnalités offertes par les postes de travail et leur environnement que la prise en compte des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Ceci sur l'ensemble des installations contribuant à la production et à la diffusion de l'ensemble des programmes de Radio France.
L'activité étant soumise aux contraintes de production et de diffusion des antennes, elle nécessite une couverture horaire 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

- Assurer les interventions en cas de défaillance des équipements et des architectures liées aux activités de production et de diffusion radiophonique et télévisuelle.
- Etablir un diagnostic et prioriser les interventions
- Assurer l'administration des comptes des utilisateurs
- Former les utilisateurs
- Assurer l'assistance aux utilisateurs sur leur poste de travail à distance ou in situ.
- Mettre en œuvre les solutions de contournement permettant la continuité de service lors d'incidents sur les infrastructures de production et de diffusion, et le cas échéant faire appel aux services d'expertise
- Assurer le retour en mode de fonctionnement normal à la suite d'incidents
- Assurer le suivi de tous les événements liés à leur activité par un reporting écrit.
- Contribuer à la mise en production des nouveaux systèmes (utilisateur.trice pilote, recette technique…).

- Radio France s'attachera à donner toutes les formations nécessaires à l'exercice de cette fonction ;